退換貨須知

如訂單內容或商品有任何問題，請不吝來電產品推廣中心（07-3814526 #12888）與我們聯繫，並提供發票。

退貨

僅限該筆訂單完全退貨，請於收到貨當日起3天內（含國定例假日）來電產品推廣中心與我們聯繫，並請將完整的

（1）未開封的所有商品（商品開封恕無法退貨！）

（2）附贈的贈品與組合內商品 一起裝箱後，3個工作日内（不含週休及國定例假日），由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品，運費由本公司吸收。

退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

您要求退貨之商品若有缺件或損毀，DK/SHOP 高科大品牌商店有權視損毀程度而折扣退款金額。恕無法於實體門市直接進行網路訂單之退貨流程。單次訂購僅限一次退貨或換貨。

換貨

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有無條件退換貨的售後服務，請於收到貨當日起3天內（含國定例假日）來電產品推廣中心與我們聯繫，並將完整的未開封需換貨之商品裝箱後，我們將會安排宅配公司於5個工作日内（不含週休及國定例假日），至您指定地點取回原商品，待原商品收回後，再儘快安排時間更換新品至您指定地點。運費由本公司吸收，單次訂購僅限一次換貨或退貨。換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。恕無法於實體門市直接進行網路訂單之退貨流程。

退款

本公司收到退貨商品及發票，確認商品無誤後，於5個工作日內（不含週休及國定例假日），完成刷卡退款之作業。恕無法於實體門市直接進行網路訂單之退貨流程。

依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款的時間約5~7個工作日（不含週休及國定例假日)，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。

提醒您，如有下列任一情形，將無法接受商品退換：

（1）提出退換貨已超過收受產品3日以上。

（2）已被拆封的商品（此為個人消耗性商品，一經拆封恕不退換）。

（3）原發票單據遺失。

（4）附加贈品（試用品、旅行組及滿額贈品）己拆封使用。

若有任何問題請來電產品推廣中心（07-3814526 #12888）與我們聯絡，

或寄信至客服信箱：igoffice01@nkust.edu.tw

營業時間：週一至週五 9:00 AM~5:00 PM（假日不營業）